Leider bleiben wir alle nicht für immer jung und fit. Irgendwann kommt die Zeit, dass man auf Hilfe und Betreuung angewiesen ist. Wenn man nicht ins Alten- oder Pflegeheim möchte, die eigene Familie jedoch nicht alle Pflegleistungen alleine bewältigen kann, kann man auf einen ambulanten Pflegedienst zurückgreifen. Ein ambulanter Pflegedienst ermöglicht, in den eigenen Wänden trotz Altersbeschwerden und Pflegebedürftigkeit alt zu werden und trotzdem gut versorgt zu sein. In den letzten Jahren sind ambulante Pflegedienste wie Pilze aus dem Boden geschossen. Leider sind nicht alle Anbieter empfehlenswert. Hier bei www.heute-gesund-leben.de erfahren Sie, an welchen Kriterien einen guten ambulanten Pflegedienst ausmachen.

Umfassende Beratung

Ein guter und seriöser Pflegedienst bietet eine gute und umfassende Beratung an. Dazu kommt der Pflegedienst zu Ihnen nach Hause, um sich ein exaktes Bild machen zu können. Diese Beratung sollte auch unverbindlich und kostenlos sein. Schildern Sie Ihre Situation ausführlich und äußern Sie Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Ein guter ambulanter Pflegedienst sollte sie auch bei Fragen zu technischen Hilfen wie zum Beispiel einem Pflegebett oder einem behindertengerechten Badezimmer ausführlich beraten können.

Hilfe im Notfall

Ist der ambulante Pflegedienst rund um die Uhr erreichbar? Eine Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit ist sehr wichtig, denn es kann immer und zu jeder Tages- und Nachtzeit etwas Unvorhersehbares geschehen. Deshalb sollte auch in der Nacht, an Wochenenden und an Feiertagen eine Pflegebereitschaft bereitstehen.

Qualifiziertes Fachpersonal

Einen guten ambulanten Pflegedienst macht auch qualifiziertes Fachpersonal aus. Der Pflegedienst sollte genügend Angestellte haben, die über eine examinierte Ausbildung in der Alten- und Krankenpflege verfügen. Leider wird heute qualifiziertes Personal nur allzu schnell durch billige ungelernte Aushilfskräfte oder gar Praktikanten ersetzt. Doch eine Lernschwester im ersten Lehrjahr könnte sehr schnell mit einem kollabierenden Patienten überfordert sein. Qualifiziertes Fachpersonal sollte auch nicht im Urlaub von ungelernten Kräften vertreten werden. Diese ist zum einen rechtlich nicht zulässig, noch zeichnet es einen guten Pflegedienst aus! Hören Sie aber auch Ihr Bauchgefühl! Die Mitarbeiter müssen nicht nur qualifiziert, sondern Ihnen auch sympathisch sein!

Kein Bäumchen-wechsel-Dich bei den Pflegekräften

Bei einem ambulanten Pflegedienst ist Vertrauen das A und O. Doch Vertrauen kann nur aufgebaut werden, denn das Pflegepersonal nicht ständig wechselt. Ein schnell wechselndes Personal lässt immer auf Probleme in der Leitung schließen. Ein guter Pflegedienst stellt seinen Patienten ein möglichst kleines Team aus Mitarbeitern zur Verfügung. Ältere Menschen können sich nicht mehr so leicht an neue Gesichter gewöhnen und wollen sich auch nicht jede Woche von neuen Gesichtern nackig ausziehen und waschen lassen. Ein kleines Pflegeteam weiß auch besser um einmal getroffene Sonderabsprachen wie Lebensmittel- oder Arzneiallergien oder Einnahmen von Medikamenten Bescheid.

Sonderangebote und Zusatzleistungen

Manche ambulante Pflegedienste haben sich auf bestimmte Patientengruppen wie zum Beispiel Demenzkranke spezialisiert. Gehört man nicht zu der Spezialisierungsgruppe fällt man womöglich „aus dem Raster“. Am besten ist man natürlich bei dem Pflegedienst aufgehoben, der viele Patienten mit ähnlichen Erkrankungen hat, denn dann können die Pfleger von ihren Erfahrungen profitieren.
Viele ambulante Pflegedienste bieten auch Zusatzleistungen wie Essen auf Rädern oder Haar- und Fußpflege an. Dieser Full-Service kann sehr praktisch und zeitsparend sein. Allerdings werden diese Zusatzleistungen nicht von der Pflegekasse übernommen: Sie müssen aus eigener Tasche bezahlt werden.

Vertragsmodalitäten genau prüfen

Bloß nichts überstürzt unterschreiben! Fordern Sie von Ihren Favoriten detailliertes Informationsmaterial an! Bei dem Infomaterial sollten auch eine Preisliste und ein Muster des Pflegevertrags beigelegt sein. Der ambulante Pflegedienst sollte mit den Pflegekassen sowohl einen Versorgungs- und Vergütungsvertrag für alle Pflegestufen als auch einen Vergütungsvertrag, um Leistungen zur medizinischen Behandlungspflege abrechnen zu können, abgeschlossen haben. Bevor Sie den Pflegevertrag unterschreiben, lesen Sie ihn sich aufmerksam durch!
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